Лучшая система комментирования для сайта в 2024 году

Сравниваемые системы комментирования

В материале рассматриваются 7 встраиваемых сторонних систем комментирования: AnyComment, Disqus, Cackle, HyperComments, IntenseDebate, Tolstoy comments и GraphComment. Из-за узкой применимости не будут участвовать в сравнении системы комментариев соцсетей, а из-за скудной функциональности — встроенные в CMS системы.

Зачем сайту комментарии?

Пользовательский контент, а комментарии это он и есть, улучшает поведенческие и технические факторы ранжирования сайта в поисковиках. Существует прямая зависимость, между тем, что пользователи оставляют комментарии на сайте и тем, как сайт продвигается к вершине поисковой выдачи.

Польза от комментариев есть даже тогда, когда они хранятся и генерируются в инфраструктуре стороннего сервиса, — увеличивается время проведённое пользователями на сайте. Хотя для SEO всё же лучше, если комментарии отображаются с того же сервера, с которого отдаётся весь остальной контент.

Чтобы отказаться от комментариев в блоге или медиа, нужна существенная причина, похожая на угрозу внесудебной блокировки. Во всех остальных случаях комментарии лишними не будут.

Критерии оценки систем комментирования

Базовые — хороший тон для любой системы комментирования, а продвинутые пригодятся для дальнейшего совершенствования общения на сайте.

Базовые:

1. Простая авторизация и анонимный режим. Столкнувшись в процессе авторизации со сложностью, пользователь оставит комментарий при себе.
2. Удобство использования. Оповещения, голосование, сортировка, адаптивный дизайн, ветвление, медиаконтент, последние и закреплённые комментарии, — это необходимый набор для любой системы комментирования.
3. Простота установки. Виджеты комментариев не сложно встроить, а у некоторых систем установку ещё больше упростили плагинами. Обычно это плагин для Wordpress, но встречаются и другие.
4. Простой импорт и экспорт — это право в любой момент сменить сервис комментариев.
5. Время загрузки. Чем оно меньше, тем лучше. Люди и поисковые системы не любят долго ждать.
6. Оборона от спама и прочих нежелательных действий не позволит вашей системе комментирования превратиться в цифровую свалку партнёрского маркетинга и обсценной лексики.
7. Цена. Цена сервиса комментариев может быть в два-три раза выше цены хостинга. Поэтому бесплатная версия — это необходимость для молодых сайтов.

Продвинутые:

1. Функции вовлечения и удержания. Награды, достижения, элементарный институт репутации и прочая геймификация, если не сделают, то постараются сделать систему комментирования аналогом сообщества в социальной сети.
2. Индексация комментариев в поисковых системах полезна для SEO, аудитория через комментарии расширяет семантику темы статьи.
3. Визуальный редактор, Markdown и подсветка кода требуются для сайтов с технически подкованной аудиторией.
4. Оповещения на сайте, в мессенджерах и push-уведомления в браузерах возвращают пользователя к статье и комментированию по «короткому пути». Хорошо, если это происходит в реальном времени.
5. Автоматизация роботами и самообучающимися системами откроет новые возможности для управления поведением пользователей.
6. Мини-виджеты в дополнение к основному: последние комментарии, авторизация, редакторские дискуссии, счётчик комментариев, виджет модерации прямо на сайте, боковая панель.

Лучшая система комментирования для сайта с низкой посещаемостью

Anycomment — оптимальный вариант для нового или молодого сайта по следующим причинам:

• Бесплатный тарифный план.
• Нет встроенной рекламы, если виджет загрузили менее 60 000 раз в месяц. При превышении этого порога будет показываться контекстная реклама.
• Авторизация через распространённые в рунете социальные сети и мессенджеры: Гугл, Яндекс, ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук, WhatsApp, Телеграм, Одноклассники, Меил, Дриббл, Вордпресс, Гитхаб, Битбакет, Твитч, Стим, Дискорд. Ненужные можно отключить.
• Расшаривание через ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук, Телеграм, WhatsApp, Гугл, Одноклассники.
• Уведомления на электронную почту.
• Удобный импорт из Cackle, HyperComments, Disqus.
• Звёздный рейтинг страницы.
• Для двусторонней синхронизации комментариев есть плагин в Вордпресс.
• Аналитика по комментариям и рейтингам.
• SSL шифрование.
• Модуль модерации прямо на сайте.
• Модуль подсветки кода.
• Визуальный редактор с ограниченными функциями, можно изменить только основной цвет.
• Неограниченное количество модераторов.
• Находится в процессе активного расширения возможностей, обратная связь работает.

Почему не Cackle? 700 рублей в месяц — за минимальные функции комментирования и SSL, без которого не обойтись, если хотите высоко ранжироваться. В остальном это эталонная система классического комментирования.

Почему не HyperComments? 24 доллара в год — сравнительно недорого, но не бесплатно. По умолчанию нет оповещений по электронной почте. Комментарии индексируются только начиная с тарифа Enterprise. Проблемы с репутацией у системы: однажды HyperComments решили, что бесплатный тариф не нужен пользователям и перевели их на платный, нет гарантий, что нечто подобное не повторится в будущем. Функционально система похожа на Cackle. Из необычного, есть раздел с цитатами и возможность адресного комментирования отрывков текста.

Почему не Disqus? Реклама, низкая скорость загрузки, нет авторизации через популярные в рунете социальные сети.

Почему не IntenseDebate? Нет авторизации через Гугл, ВКонтакте, Одноклассники. Устаревший интерфейс подойдёт не каждому сайту.

Почему не Tolstoy comments? Нет бесплатного тарифа. 1000 рублей в месяц — дороговато, 700 — тоже больше, чем ничего.

Почему не GraphComment? Транзакционные письма и административный интерфейс на английском. Условия использования и политика конфиденциальности тоже на английском и ссылки на них не убрать из виджета в бесплатной версии. Нет авторизации через ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм.

Лучшая система комментирования для сайта со средней и высокой посещаемостью

GraphComment — хороший выбор для сайта с активной аудиторией. Система в некотором смысле уникальна и поэтому интересна. По сумме функциональности лучше остальных и стоит $8 в месяц ($7 в месяц при годовой оплате). Есть бесплатный тариф.

Наиболее интересные функции GraphComment:

• Bubble Flow — инновационная система ветвления комментариев, в которой корневой комментарий создаёт «пузырь» со связанной с ним дискуссией, внутри которой тоже свои «пузыри» и так далее. Вложенность «пузырей» при загрузке виджета можно настроить. Алгоритм продвигает самые интересные дискуссии ближе к началу. Ответы на комментарии не смещаются вправо, мне решение показалось более удобным, чем традиционное ветвление, когда n-я «ветка» может сломать вёрстку.
• Есть возможность переименовать дискуссию, прикрепить её в виде выбора редакции над остальным потоком комментариев и расшарить в соцсетях как самоценный материал.
• Можно разрешить комментировать только привилегированным или заплатившим за эту возможность членам сообщества.
• Боковая панель-слайдер освобождает пространство под статьей и даёт возможность комментировать одновременно с чтением.
• Система оповещений максимально вовлекает в дискуссию.
• Профили пользователей с историей комментариев, ссылкой на Твиттер, аватаркой и биографией.
• Геймификация в виде системы наград для активных пользователей, которую, впрочем, можно отключить.
• Топ-виджет, который позволяет разместить на любой странице сайта: список из 10 лучших комментариев, за Х дней; список из 10 последних комментариев; список из 10 самых комментируемых статей.
• Режим умной модерации на основе рейтинга пользователя.
• Неограниченное число модераторов.
• Возможность прикрепить модератора к определённой странице.
• Защита от спама через премодерацию по условию появления запрещённого слова.
• Звёздочки вместо ругательств из предварительно загруженного списка.
• Бан трёх видов: постоянный, временный и теневой.
• Центр PUSH-оповещений и дискуссий в реальном времени.
• Счётчик комментариев на странице с обновлением в реальном времени.
• Автоматическая адаптация темы темы виджета на основе основного цвета страницы.
• Полная интеграция с Вордпресс в целях SEO, с остальными CMS интеграция через API.
• Администрирование хоть и на английском, но интуитивно понятное. Нарушения можно разделять по категориям.
• SSO в готовом виде для Вордпресс.
• Кастомизация и брендирование.
• Прямая поддержка.
• До 1 500 000 загрузок(показатель близкий к числу загрузок страницы, но не идентичный, загрузкой считается обращение к API) данных стоят 7 или 8 долларов в месяц. От 1 500 000 до 5 000 000 загрузок данных стоят уже подороже, 74 или 88 долларов в месяц, в зависимости от оплаты — помесячно или за год целиком.

Это неполный список преимуществ GraphComment, но даже на его основе можно сделать вывод о функциональности системы. За столь низкую цену аналогичного разнообразия функций не предоставляет ни одна из рассматриваемых в статье систем.

Минусы GraphComment:

• Отсутствие авторизации с помощью рунетовских соцсетей, доступна только авторизация через Гугл, Фейсбук и Твиттер.
• Транзакционная рассылка местами не переведена.
• Название бейджей на английском языке и не поддаётся переводу.
• Система подсчёта загрузок данных непрозрачная.

Почему не AnyComment, Cackle, HyperComments, Disqus, IntenseDebate? Потому что это самые обычные системы комментирования. Чтобы выбрать обычную систему комментариев, вместо GraphComment, нужно чтобы она обладала специфической функциональностью.

У AnyComment и Disqus это подсветка кода, а значит они подойдут для сайтов связанных с программированием. У AnyComment выбор языков программирования больше и гибко настраивается.

Disqus хорош тем, что пользователь вошедший в аккаунт на любом сайте с установленной системой, к вам попадёт уже аутентифицированным. Этот плюс настолько жирный, что может перекрыть отсутствие в Disqus авторизации через уникальные для рунета соцсети.

HyperComments неплохо выуживает и дублирует в виджете цитаты из статей, а также позволяет оставлять комментарии прямо в тексте.

В Cackle есть всё, что требуется от классической системы комментирования, но нет ничего особенного, разве что продвинутая спам-оборона. Всё настолько стандартно, стерильно и скучно, что возникают сомнения в том, что пользователь вообще захочет оставить комментарий. Cackle для желающих сэкономить на модерации время и деньги.

IntenseDebate сможет органично дополнить аутентичный дизайн сайта начала 2000-х, если он у вас с того времени не менялся.

Почему не Tolstoy comments? Во-первых, «жадные» тарифные планы. За сходный с GraphComment набор функций за 8 долларов в месяц, «толстовцы» попросят с вас 4000 рублей. В оправдание можно сказать, что это цена за использование Tolstoy comments на 3 сайтах и если заплатить за год вперёд, то эта сумма уменьшится до 2800 рублей в месяц. Базовый тариф за 1000 (700) рублей в месяц может «сломать» дизайн сайта, если он не соответствует цветовой гамме Tolstoy comments.

«Мессенджер» вместо системы комментирования у Tolstoy comments не для всех. Bubble Flow у GraphComment в плане вычурности выглядит чем-то средним между классическим решением и чатами «толстовцев».

С другой стороны, есть в Tolstoy comments вещи, которые сделаны лучше или вообще отсутствуют в GraphComment:

• Бейджи, триггерные рассылки, авторизация, оповещения всех видов у Tc адаптированы для рунета, если не сказать пропитаны русским духом, что хорошо.
• Личные сообщения для приватных бесед.
• Возможность ставить свой рекламный код.
• Собственный дизайн наград для пользователей.
• SMS-верификация для пользователей.

Выводы

Выбор бесплатного тарифа AnyComment для сайта с низкой посещаемостью, совершенно нового или молодого сайта, будет отличным решением. Если функций системы перестанет хватать, попробуйте GraphComment. Когда на GraphComment среднемесячное количество «загрузок данных» начнёт приближаться к 1 500 000, тогда можно поразмышлять о Tolstoy comments. Данная методика сработает для большинства сайтов. Если нужна специфика, то рассмотрите и остальные варианты.

Полезные ссылки

Ссылки на тарифы и примеры использования систем комментирования:

1. AnyComment: тарифы, пример.
2. GraphComment: тарифы, пример.
3. TolstoyComments: тарифы, пример.
4. Cackle: тарифы, пример.
5. Hypercomments: тарифы, пример.
6. Disqus: тарифы, пример.
7. Intensedebate: пример.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.